Häufige Fragen

Per Banküberweisung (in Kronen oder Euro, in US-Dollar nach Absprache), in Kryptowährung (USDT oder USDC) oder bar in unserem Geschäft. Kartenzahlung ist bald verfügbar. Welche Möglichkeiten für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, sehen Sie an der Kasse; Kontonummern und Adressen für Kryptozahlungen finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.

Wir akzeptieren die Stablecoins USDT über das Tron-Netzwerk (TRC20) und USDC über das Ethereum-Netzwerk (ERC20). Kurs und Betrag bestätigen wir in der Bestellung (der bestätigte Kurs gilt 12 Stunden, nach Absprache bis zu 24 Stunden), die Adressen finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung. Senden Sie nur über das angegebene Netzwerk – bei Zahlung über ein anderes Netzwerk gehen die Mittel verloren.

Ja, wir stellen Rechnungen an Privatpersonen und an Unternehmen mit Firmennummer und USt-IdNr. aus. Unternehmen, die in einem anderen EU-Staat für die MwSt. registriert sind, stellen wir ohne tschechische MwSt. in Rechnung (Reverse Charge), sofern sie eine gültige USt-IdNr. in VIES haben und die Ware in ihr Land geht.

Neue Miner verkaufen wir als Vorbestellung in Chargen, standardmäßig wird der volle Betrag gezahlt, weil wir ihn sofort an den Hersteller zahlen. Sie können aber eine Anzahlung von 50 % leisten – der Preis des Miners ist dann etwa 2 % höher. An der Kasse sehen Sie den vollen Preis, zahlen aber nur die Anzahlung per Überweisung oder in Kryptowährung, innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Den Rest zahlen Sie vor dem Versand der Ware innerhalb von 7 Tagen nach unserer Aufforderung. Verzögert der Hersteller die Lieferung, verschiebt sich der Termin um diese Verzögerung, und wir informieren Sie.

Rufen Sie uns an unter +420 792 480 835 oder schreiben Sie an obchod@pcpraha.cz und geben Sie die Bestellnummer an. Änderungen bei Lieferung, Zahlung oder Artikeln klären wir mit Ihnen.

Die Preise auf der Website können Sie zur Orientierung in Kronen, Euro oder US-Dollar anzeigen. An der Kasse zahlen Sie in Kronen, bei Lieferung in ein anderes EU-Land in Euro. Eine Zahlung in US-Dollar vereinbaren wir gern mit Ihnen.

Kostenlose Abholung in unserem Geschäft in Prag 10, Lieferung in Prag innerhalb von 24 Stunden für 699 CZK oder Versand per Kurier – innerhalb Tschechiens mit UPS oder PPL für 299 CZK (ab 70.000 CZK kostenlos), meist in 1–2 Werktagen, in die EU (einschließlich Slowakei) mit UPS oder DPD ab 590 CZK je nach Gewicht der Sendung und Land (Nachbarländer / übrige EU-Länder), der genaue Preis wird an der Kasse angezeigt; Sendungen über 100 kg und außerhalb der EU individuell. Sendungen sind immer versichert. Die Versandkosten sehen Sie im Warenkorb. Details finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.

Innerhalb Tschechiens versenden wir einen schweren ASIC-Miner mit UPS oder PPL für 299 CZK, ab einem Bestellwert von 70.000 CZK kostenlos. Der Versand in die EU (einschließlich Slowakei) mit UPS oder DPD kostet ab 590 CZK je nach Gewicht der Sendung und Land (Nachbarländer / übrige EU-Länder), der genaue Preis wird an der Kasse angezeigt; Sendungen über 100 kg, mehrere Geräte, Schallschutzboxen und Versand außerhalb der EU berechnen wir individuell – schreiben Sie uns. Miner, die Sie für unser Hosting kaufen, gehen direkt ins Rechenzentrum, der Transport ist im Preis enthalten.

Ware auf Lager bereiten wir so schnell wie möglich vor. Bei Ware vom Lieferanten bestätigen wir Ihnen den voraussichtlichen Termin in der Bestellung, bei Vorbestellungen gilt der Termin der gewählten Charge. Über den Status der Bestellung informieren wir Sie per E-Mail, beim Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer.

Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, nur ein paar Schritte vom Bahnhof Praha-Vršovice. Geöffnet ist Mo–Fr 9:00–17:00, am Wochenende geschlossen. Mehr auf der Seite Kontakt.

Halten Sie sichtbare Schäden mit dem Kurier in einem Schadensprotokoll fest und machen Sie Fotos. Bemerken Sie den Schaden erst später, werfen Sie die Verpackung nicht weg und melden Sie sich noch am selben Tag bei uns. Das Vorgehen finden Sie im Abschnitt So nehmen Sie die Sendung an.

Auf neue Ware 24 Monate ab Übernahme, auch beim Kauf als Unternehmen. Auf gebrauchte Miner 12 Monate. Auf neue ASIC-Miner, die Sie bei uns gekauft haben und die in unserem Hosting laufen, 7 Jahre ohne Ausnahmen, solange der Miner bei uns steht. Auf bei einer Reparatur ausgetauschte Teile 24 Monate. Mehr auf der Seite Garantie und Reklamation.

Rufen Sie an oder schreiben Sie an reklamace@pcpraha.cz und bringen Sie das Gerät ins Geschäft, schicken Sie es per Post oder bestellen Sie eine Abholung per Kurier. Die Reklamation erledigen wir spätestens innerhalb von 30 Tagen. Das Vorgehen finden Sie auf der Seite Garantie und Reklamation.

Ja, wenn Sie ihn als Verbraucher über den Onlineshop gekauft haben (auch mit Abholung). Sie können den Miner ausprobieren – anschließen und Hashrate und Temperaturen prüfen, als Richtwert bis zu 24 Stunden Betrieb. Wenn er jedoch mehrere Tage auf einem Pool gemined hat, geben Sie gebrauchte Ware zurück, und die Wertminderung ziehen wir vom Erstattungsbetrag ab. Käufe als Unternehmen und Käufe direkt im Geschäft haben kein 14-tägiges Rückgaberecht. Details stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Diagnose ist kostenlos, wenn Sie die Reparatur bei uns machen lassen. Kostenlos ist sie auch dann, wenn die Reparatur mehr kosten würde als ein neues Gerät. Bezahlen muss sie nur, wer sich bei einem reparierbaren Defekt für eine Reparatur woanders entscheidet.

Ja. Bei der Übergabe erstellen wir mit Ihnen ein kurzes Übergabeprotokoll mit dem Ergebnis des Tests in der Werkstatt, und Sie bestätigen, dass Sie das Board mit korrekter Stromversorgung, Kühlung und Firmware betreiben. Auf ausgetauschte Teile haben Sie 24 Monate Garantie. Sollte zu Hause etwas nicht klappen, finden wir immer gemeinsam eine Lösung.

ASIC-Miner aller Modelle einschließlich der neuesten, Solarwechselrichter, Grafikkarten, Notebooks, PCs, Monitore, Projektoren, Tablets und Konsolen. Große Haushaltsgeräte reparieren wir nicht. Mehr auf den Seiten Service für ASIC-Miner und Service für PCs und Notebooks.

Das hängt von Hashrate, Verbrauch, Strompreis und dem aktuellen Kurs der Coin ab. Eine Live-Tabelle zur Rentabilität, die wir stündlich neu berechnen, finden Sie auf der Seite Rentabilität von ASIC-Minern.

Für Wohnung oder Haus sind die leisen Miner aus der Kollektion Mining zu Hause gedacht, einige davon dienen gleichzeitig als Direktheizung. Ein leistungsstärkeres Gerät können Sie mit unserer Schallschutzbox leiser machen.

Ja, gebrauchte Miner mit 12 Monaten Garantie finden Sie in der Kollektion Gebraucht.

Wir bieten Miner für Bitcoin (SHA-256), Kaspa, Litecoin und Dogecoin (Scrypt), Zcash, Dash sowie BTCB2 mit Siacoin. Eine Übersicht nach Coin finden Sie in der Kollektion ASIC-Miner.

In Rechenzentren in mehreren Ländern, zum Beispiel in den USA, Finnland, Norwegen, Nigeria, Äthiopien oder Dubai. Aktuelle Standorte, Strompreise und Verfügbarkeit finden Sie auf der Seite Hosting.

Bei Vorauszahlung des Stroms erhalten Sie 4 % Rabatt für 1 Jahr, 12 % für 3 Jahre und 30 % für 7 Jahre. Details stehen auf der Seite Vorausbezahlter Strom.

Nach der Registrierung auf hosting.pcpraha.cz haben Sie ein Kundenkonto für das Hosting, in dem Sie den Ertrag Ihrer Geräte verfolgen. Im Konto hinterlegen Sie Ihre Wallet und geben Auszahlungen manuell ein oder aktivieren die automatische Auszahlung ab einem Grenzbetrag. Eine Barauszahlung können Sie in der App PCPRAHA bestellen.

Auf neue ASIC-Miner, die Sie bei uns gekauft haben und die in unserem Hosting laufen, geben wir 7 Jahre Garantie, und zwar ohne Ausnahmen. Sie gilt, solange der Miner bei uns im Hosting steht, eine eventuelle Reparatur erledigen wir direkt vor Ort im Rechenzentrum. Für anderswo gekaufte Geräte gilt diese Garantie nicht. Mehr auf der Seite Garantie und Reklamation.

Ja. Der Hosting-Preis ist für ein solches Gerät höher, und die 7-Jahres-Garantie gilt dafür nicht. Sie schicken uns das Gerät zuerst nach Prag, wo wir seinen Zustand prüfen. Ins Rechenzentrum versenden wir Geräte in größeren Partien (mindestens 25 ASIC), daher wartet das Gerät bei uns, bis die Partie voll ist. Details finden Sie auf der Seite Hosting.

Nein. Die Hosting-Preise geben wir für alle Kunden ohne MwSt. an, weil das Hosting von einer Gesellschaft mit Sitz in den USA betrieben wird.

Im Geschäft steht ein Bitcoin-Automat, der vorerst nur Bitcoin unterstützt. Eine Erweiterung um rund 250 Kryptowährungen bereiten wir vor. Mehr auf der Seite Krypto-Wechselstube.

Weitere Coins tauschen wir im Geschäft per P2P-Tausch. Melden Sie sich vorab unter +420 792 480 835, dann vereinbaren wir die Details.

Ja, die App PCPRAHA ist für iPhone und iPad verfügbar. Eine Android-Version haben wir noch nicht.