Szolgáltatási feltételek

Hatályos 2026. 10. 19-től. A www.pcpraha.cz címen elérhető internetes áruházban történő vásárlásokra vonatkozik.

1. Kik vagyunk, és mire vonatkoznak a feltételek

1.1 A pcpraha.cz internetes áruházat a Kentino s.r.o. társaság üzemelteti, Cégazonosító (IČO): 05066743, Adószám (DIČ): CZ05066743, székhely: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 257790. betét (a továbbiakban „eladó” vagy „mi”).

1.2 Üzlet és szerviz: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, nyitva tartás: H–P 9:00–17:00. Telefon: +420 792 480 835, e-mail: info@pcpraha.cz. Konkrét ügyekben közvetlenül is írhat nekünk:

rendelések, ajánlatok és céges vásárlások: obchod@pcpraha.cz,
reklamációk, elállás a szerződéstől és panaszok: reklamace@pcpraha.cz,
szerviz és javítások: servis@pcpraha.cz,
minerek hostingja: hosting@pcpraha.cz,
számlák és könyvelés: fakturace@pcpraha.cz.

További elérhetőségeket a Kapcsolat oldalon talál.

1.3 Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban „feltételek”) szabályozzák a közöttünk és a vevő között fennálló jogokat és kötelezettségeket az internetes áruházunkon keresztül történő árubeszerzés során, a 89/2012 Sb. számú cseh törvény, a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban „Polgári Törvénykönyv”), valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. számú cseh törvény szerint.

1.4 Vevő lehet:

fogyasztó – olyan személy, aki üzleti tevékenységén vagy foglalkozásán kívül vásárol,
vállalkozó – aki üzleti tevékenysége keretében vásárol (jellemzően az IČO vagy DIČ megadásával a rendelésben). A vállalkozókra a 11. cikk is vonatkozik.

1.5 Az egyedi adásvételi szerződésben (pl. visszaigazolt ajánlatban vagy szállítási szerződésben) foglalt megállapodások elsőbbséget élveznek e feltételekkel szemben.

1.6 A minerek hostingjára és a kriptovaluta-váltóra külön feltételek vonatkoznak, amelyeket az adott szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése előtt kap meg. Jelen feltételek csak ott alkalmazandók rájuk, ahol ezt kifejezetten feltüntetik. A hosting szolgáltatást egy egyesült államokbeli székhelyű társaság nyújtja. A szervizünkben végzett javítások alapvető szabályait (diagnosztika, a cserélt alkatrészekre vállalt garancia, átadás-átvételi jegyzőkönyv) a reklamációs szabályzat 10. cikke tartalmazza.

1.7 A feltételek és az adásvételi szerződés nyelve a cseh. Ha a feltételek más nyelvű fordítása is rendelkezésre áll, eltérés esetén a cseh változat az irányadó.

2. Ügyfélfiók

2.1 Vásárolhat regisztrációval (ügyfélfiókkal) és anélkül is. A fiókban láthatja rendeléseit és adatait.

2.2 A regisztráció és a rendelés során valós és teljes adatokat adjon meg, és azok változása esetén frissítse őket. Védje a fiókjához való hozzáférést, és ne engedje, hogy harmadik személyek használják.

2.3 A fiókot megszüntethetjük, ha azt több mint 12 hónapig nem használja, vagy ha súlyosan megsérti e feltételeket. A fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen a rendszer karbantartása miatt.

3. Rendelés és a szerződés megkötése

3.1 Az áruházban kínált áru nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.

3.2 A rendelést úgy hozza létre, hogy az árut a kosárba helyezi, kitölti az adatokat, és kiválasztja a szállítási és fizetési módot. Elküldés előtt a rendelést ellenőrizheti és javíthatja. A rendelést a pénztárban található gombbal küldi el, amelynek felirata egyértelműen kifejezi a fizetési kötelezettséget.

3.3 A rendelés beérkezését e-mailben visszaigazoljuk. Az adásvételi szerződés e visszaigazolás kézbesítésével jön létre.

3.4 Szokatlan rendelések esetén (nagy darabszám, magas összeg, külföldi szállítás) kérhetjük a rendelés további megerősítését, például telefonon. Ennek hiányában a rendelést elutasíthatjuk.

3.5 Ha az árunál nyilvánvalóan hibás ár szerepel (például technikai hiba miatt), nem vagyunk kötelesek az árut ezen az áron leszállítani. Értesítjük Önt, és felajánljuk a helyes árat; ha nem ért egyet, a rendelést töröljük, és mindent visszatérítünk, amit kifizetett.

3.6 A távközlési eszközök (internet, telefon) használatának költségeit Ön viseli; ezek nem haladják meg a szokásos díjat.

3.7 Az adásvételi szerződést elektronikus formában archiváljuk. A rendelés visszaigazolását e feltételekkel együtt e-mailben kapja meg.

4. Árak és kedvezmények

4.1 Az árak ÁFÁ-val és a vásárláshoz kapcsolódó valamennyi díjjal együtt értendők. A szállítás és a fizetés költségei a választott módtól függően adódnak hozzá az árhoz, és a rendelés elküldése előtt a kosárban láthatók.

4.2 Az árakat a weboldalon tájékoztató jelleggel Kč-ban, euróban vagy amerikai dollárban jelenítheti meg. A pénztárban a rendelés Kč-ban kerül elszámolásra, más EU-tagállamba történő szállítás esetén euróban. Az az ár kötelező érvényű, amely a rendelés elküldésekor a pénztárban kiválasztott pénznemben szerepel.

4.3 Az ASIC minerek árai a gyártói és piaci áraktól függően gyakran változhatnak. Az Ön rendelésére a rendelés elküldésének pillanatában megjelenített ár érvényes.

4.4 Ha kedvezményt tüntetünk fel, a kedvezményes ár mellett feltüntetjük a korábbi árat is, azaz azt a legalacsonyabb árat, amelyen az árut a kedvezményt megelőző 30 napban kínáltuk (a fogyasztóvédelmi törvény 12a. §-a). A kedvezmények nem vonhatók össze, hacsak az akciónál másként nem szerepel.

5. Fizetés

5.1 Fizethet banki átutalással, kriptovalutával vagy készpénzben az üzletben. Banki átutalással, online bankkártyával a Comgate rendszerén keresztül (Visa, Mastercard). Az Ön rendelésénél elérhető fizetési módokat és azok esetleges díjait a rendelés elküldése előtt a pénztárban láthatja; az áttekintés a Szállítás és fizetés oldalon is megtalálható.

5.2 Az üzletben történő készpénzes fizetés esetén az ár az áru átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül esedékes; az árut azután küldjük el, hogy a fizetés jóváírásra került a számlánkon.

5.3 Banki átutalás. A fizetést a rendelés pénznemének megfelelő számlára küldje, és adja meg a változó szimbólumot (a rendelésszámot), külföldről érkező fizetés esetén pedig a rendelésszámot a kedvezményezettnek szóló közleményben. Számláinkat a Fio banka vezeti; a számlaszámokat (CZK, EUR, USD) a Szállítás és fizetés oldalon és a rendelés visszaigazolásában találja.

Kriptovaluták. USDT-t fogadunk el a Tron hálózaton (TRC20) és USDC-t az Ethereum hálózaton (ERC20); a fizetési címeket a Szállítás és fizetés oldalon és a rendelés visszaigazolásában találja. Az árfolyamot és a fizetendő összeget a rendelésben visszaigazoljuk; a visszaigazolt árfolyam 12 óráig, megállapodás szerint legfeljebb 24 óráig érvényes. A fizetést kizárólag a megadott hálózaton küldje; a más hálózaton küldött összegek elvesznek, és az ilyen veszteségért nem vállalunk felelősséget.

A fizetés az összegnek a számlánkon történő jóváírásával, kriptovaluták esetén a megadott címen történő jóváírásával teljesül.

5.4 Különösen drágább áruk esetén kérhetjük a teljes vételár megfizetését a feladás előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.

5.5 A számlát (adóügyi bizonylatot) e-mailben küldjük meg Önnek.

Előrendelések és előleg

5.6 Egyes ASIC minereket előrendelésben értékesítünk – az áru még nincs raktáron, és a gyártótól rendeljük meg. Az ilyen áruknál mindig feltüntetjük a várható szállítási vagy beérkezési időpontot.

5.7 Előrendelés esetén a következők közül választhat:

a teljes vételár előre történő megfizetése, vagy
a vételár 50 %-ának megfelelő előleg, ha ez a lehetőség az árunál fel van kínálva. Előlegfizetés esetén az áru ára körülbelül 2 %-kal magasabb, mint a teljes vételár előre történő megfizetése esetén, mivel az ár egy részét a gyártónál a hátralék megfizetéséig mi finanszírozzuk. Mindkét árat láthatja az árunál és a pénztárban a rendelés elküldése előtt. Előleg választása esetén a rendelésben a teljes ár (a felárral együtt) szerepel, amelyből 50 % előleget fizet meg banki átutalással vagy kriptovalutával.

Az előleget a rendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül fizesse meg. A vételár fennmaradó része az áru feladása előtt esedékes, a hátralék megfizetésére vonatkozó, e-mailben küldött felszólításunktól számított 7 napon belül.

A hátralék meg nem fizetése. Ha a vételár fennmaradó részét az általunk biztosított megfelelő póthatáridőn belül sem fizeti meg, elállhatunk a szerződéstől. Ekkor az Ön választása szerint felajánlunk egy másik gépet a már kifizetett összeg értékében, vagy visszatérítjük az előleget azon költségek levonása után, amelyek a rendelés törlésével összefüggésben ténylegesen felmerültek nálunk; ezek összegét igazoljuk. Semmilyen kötbért vagy egyéb díjat nem követelünk e tényleges költségeken felül.

5.8 Az előrendelés szállítási határideje a gyártótól függ. Megvárjuk, amíg a gyártó legyártja és elküldi a gépet. Ha a gyártás vagy a feladás a gyártónál késik, a szállítási határidő e késedelem időtartamával meghosszabbodik; az új időpontról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk. Ez nem érinti az eladó késedelme esetén a Polgári Törvénykönyv szerint Önt megillető jogokat, sem a fogyasztónak a 7. cikk szerinti jogait.

6. Szállítás és kézbesítés

6.1 Az árut átveheti a Rostovská 260/2b, Praha 10 címen található üzletünkben, vagy futárral küldjük el – Csehországon belül UPS vagy PPL útján, Szlovákiába és más EU-országokba UPS vagy DPD útján. A küldemények mindig biztosítottak. Prágában (irányítószám 1xx xx) 24 órán belüli kiszállítást is kínálunk. Az Ön rendelésére vonatkozó szállítási díjat a rendelés elküldése előtt a kosárban láthatja. Az EU-n belüli szállítás díja már 590 Kč, a küldemény tömegétől és az országtól függően (szomszédos országok / egyéb EU-országok); a pontos ár a pénztárban jelenik meg. A 100 kg feletti küldeményekre, az EU-n kívüli szállításra és a nagyobb szállítmányokra (pl. több miner, zajcsökkentő boxok vagy konténerek) egyedi ajánlatot adunk. Az áttekintés a Szállítás és fizetés oldalon található.

6.2 Eltérő megállapodás hiányában a raktáron lévő árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül feladjuk vagy átvételre előkészítjük. Előrendelések esetén az árunál feltüntetett időpont az irányadó.

6.3 Személyes átvétel esetén e-mailben értesítjük az átvételről. A rendelést 5 munkanapig tartjuk félre Önnek; ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a további teendőket.

6.4 Ha az árut az Ön érdekkörébe tartozó okból ismételten vagy a rendelésben megadottól eltérő módon kell kézbesítenünk, az ezzel járó költségeket Ön viseli.

6.5 Átvételkor ellenőrizze, hogy a küldemény csomagolása nem sérült-e. A sérülést rögzítse a sofőrrel a fuvarozó jegyzőkönyvében, és a lehető leghamarabb értesítsen minket. Azt a küldeményt, amelyen jogosulatlan felnyitás nyomai láthatók, nem köteles átvenni. Ez nem érinti a hibás teljesítésből eredő jogait.

6.6 Közvetlenül a hosting szolgáltatásunkba szállított áru. Ha az ASIC minert hosting szolgáltatásunkban történő elhelyezéssel vásárolja meg, közvetlenül a kiválasztott adatközpontba szállítjuk, és a szállításról e-mailben tájékoztatjuk. Az üzemeltetés feltételeit a hostingszerződés szabályozza (lásd Hosting).

6.7 Az áru tulajdonjoga a teljes vételár megfizetésével és az áru átvételével száll át a vevőre.

7. Elállás a szerződéstől (az áru visszaküldése 14 napon belül)

Ki állhat el

7.1 Ha Ön fogyasztó, és az árut az internetes áruházon keresztül (vagy más módon távollévők között, pl. e-mailben vagy telefonon) vásárolta, a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha több, külön szállított terméket rendelt, a határidő az utolsó szállítmány átvételétől kezdődik. Az áru átvétele előtt is elállhat.

7.2 Távollévők között kötött szerződésnek minősül az a webáruházon keresztül leadott rendelés is, amelyet azután személyesen vesz át az üzletben. A 14 napon belüli elállás joga ebben az esetben is megilleti.

Mikor nem illeti meg a 14 napos elállási jog

7.3 Céges vásárlás. Ha vállalkozóként vásárol – üzleti tevékenysége keretében, jellemzően az IČO megadásával a rendelésben –, nem minősül fogyasztónak, és nem illeti meg a 14 napon belüli elállás joga. Jogaira a 11. cikk irányadó.

7.4 Vásárlás közvetlenül az üzletben. Ha a szerződést személyesen az üzletben köti meg (az árut közvetlenül nálunk választja ki és vásárolja meg, nem a webáruházon keresztül), az nem minősül távollévők között kötött szerződésnek, és a 14 napon belüli elállás joga törvény alapján nem keletkezik. Ha ennek ellenére lehetővé tesszük a visszavételt az üzletben, az önkéntes előzékenységünk.

7.5 A törvény szerint (a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a) a szerződéstől nem lehet elállni a következők esetében sem:

az Ön kívánságai szerint gyártott vagy az Ön személyes igényeihez igazított áru (pl. megrendelésre készült összeállítás, a miner átalakítása vagy átépítése, egyedi box vagy konténer),
olyan áru vagy szolgáltatás, amelynek ára a pénzügyi piac tőlünk független ingadozásától függ (pl. kriptovaluta vásárlása),
zárt csomagolású áru, amely higiéniai okokból nem küldhető vissza, miután Ön kivette a csomagolásból,
hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes program, ha Ön megsértette azok eredeti csomagolását,
nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, ha annak szolgáltatása az Ön kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, és miután tájékoztattuk arról, hogy ezzel elveszíti elállási jogát,
olyan szolgáltatások, amelyeket az Ön kifejezett hozzájárulásával a határidő lejárta előtt teljes egészében nyújtottunk.

Hogyan állhat el és küldheti vissza az árut

7.6 Elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi nekünk – e-mailben a reklamace@pcpraha.cz címre, postán az üzlet vagy a székhely címére, illetve személyesen az üzletben. Használhatja az alábbi mintanyomtatványt, de ez nem kötelező. Az elállás beérkezését e-mailben visszaigazoljuk.

7.7 Az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül küldje vissza nekünk – a Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 üzletcímre, vagy hozza be személyesen. Az áru visszaküldésének költségeit Ön viseli. Azoknál az áruknál, amelyek méretük vagy tömegük miatt nem küldhetők el szokásos postai úton (pl. konténerek, nagy vízhűtő körök), kérésre már a rendelés elküldése előtt tájékoztatjuk a visszaküldés becsült költségeiről.

7.8 A pénzt az elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatérítjük, beleértve a szállítási költséget a legolcsóbb kínált szállítási mód díjának összegéig. A visszatérítés ugyanazzal a módszerrel történik, amellyel Ön fizetett, hacsak másként nem állapodunk meg, és ez Önnek további költséget nem okoz. A pénzt nem kötelesek visszatéríteni, mielőtt az árut visszakaptuk, vagy Ön igazolta, hogy azt elküldte.

Az áru kipróbálása és értékcsökkenése

7.9 Ön kizárólag az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenéséért felel, amely eltér az áru jellegének és tulajdonságainak – ideértve működőképességét – megismeréséhez szükséges kezeléstől (a Polgári Törvénykönyv 1833. §-a). Az áruval tehát úgy bánhat, ahogyan egy hagyományos üzletben tehetné – kicsomagolhatja, csatlakoztathatja és kipróbálhatja.

7.10 Mit jelent ez az ASIC minerek esetében:

Rendben van a minert csatlakoztatni, ellenőrizni, hogy elindul-e, és megvizsgálni a hashrate-et, a hőmérsékletet és a zajszintet – tájékoztató jelleggel legfeljebb 24 óra üzemidőig.
A hosszabb távú bányászat (több napig tartó működtetés poolon) már szokásos használatnak minősül, nem kipróbálásnak. Ha egy ilyen minert küld vissza, használt árut küld vissza, és jogosultak vagyunk az értékcsökkenés megtérítésére. Értékcsökkenésen az új miner ára és azon ár közötti különbséget értjük, amelyen garanciával használtként értékesíthető.
Ugyanígy csökkenti az áru értékét a firmware módosítása vagy a berendezésbe történő egyéb beavatkozás.

Az értékcsökkenés megtérítését beszámíthatjuk az Önnek visszatérítendő vételárba. A visszaküldött áru állapotát minden esetben igazoljuk – a visszaküldés utáni teszt jegyzőkönyvével, a firmware-ből vagy a poolból származó adatokkal (pl. üzemidő) és fényképes dokumentációval. Ha nem ért egyet az értékelésünkkel, jelezze nekünk, és megegyezünk.

7.11 Közvetlenül a hosting szolgáltatásunkba vásárolt miner. Ha a minert hosting szolgáltatásunkban történő elhelyezéssel vásárolja meg, és azt kéri, hogy a csatlakoztatás után azonnal kezdjen bányászni, a miner használata túllépi a kipróbálás kereteit, és a 7.10. pont alkalmazandó. A hosting szolgáltatás: ha azt kérte, hogy már az elállási határidő alatt kezdjük meg a nyújtását, majd eláll a szerződéstől, megfizeti az elállás pillanatáig nyújtott hosting árának arányos részét (a Polgári Törvénykönyv 1834. §-a). Az adatközpontban elhelyezett miner visszaküldésének menetét egyedileg egyeztetjük Önnel.

7.12 Ha az áruval együtt ajándékot adtunk Önnek, az ajándékozási szerződés a vételi szerződéstől való elállással megszűnik, és az ajándékot az áruval együtt vissza kell küldenie.

Elállási nyilatkozat mintája

(csak akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett: Kentino s.r.o., Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (székhely: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4), e-mail: reklamace@pcpraha.cz

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi áru adásvételére irányuló szerződéstől: ……………………

Rendelésszám: ……………… A rendelés dátuma / az átvétel dátuma: ………………

A fogyasztó neve: ……………………

A fogyasztó címe: ……………………

Bankszámlaszám a visszatérítéshez (nem kötelező): ……………………

Dátum: ……………… Aláírás (csak papíralapú nyomtatvány küldése esetén): ………………

8. Hibás teljesítésből eredő jogok (reklamáció)

8.1 Felelünk azért, hogy az áru átvételkor hibátlan – különösen, hogy megfelel a leírásnak, rendelkezik a megállapodott és szokásos tulajdonságokkal, alkalmas arra a célra, amelyre általában használják, a megfelelő tartozékokkal és útmutatókkal együtt kerül szállításra, és megfelel a jogszabályoknak (a Polgári Törvénykönyv 2161. §-a). Digitális elemeket tartalmazó áruk (pl. firmware) esetén a 2161b. § szerint biztosítjuk vagy közvetítjük a szükséges frissítéseket.

8.2 A fogyasztó a hibát akkor érvényesítheti, ha az az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkezik (a köznyelvben „törvényes garancia”). Ha a hiba az első évben jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már átvételkor hibás volt.

8.3 Használt áru esetén (pl. a használt termékek közül) ez az időtartam 12 hónapra rövidül; ezt az árunál és a rendelés visszaigazolásában is feltüntetjük. Nem felelünk az olyan kopásért, amely az áru átvételkori használtsági fokának megfelel.

8.4 A hibás teljesítésből eredő jog nem keletkezik, ha a hibát Ön maga okozta, vagy ha a hibáról tudott, és az az alacsonyabb ár oka volt. A rendeltetésszerű használatból eredő szokásos kopás nem minősül hibának.

8.5 Ha az áru hibás, kérheti annak javítását vagy új áru szállítását, ha ez nem lehetetlen vagy aránytalanul költséges. Ha a hibát nem hárítjuk el, megtagadjuk annak elhárítását, a hiba ismétlődik vagy lényeges, megfelelő árengedményt kérhet, vagy elállhat a szerződéstől (a Polgári Törvénykönyv 2169–2171. §-a).

8.6 Hogy hogyan és hol reklamálhat, mennyi ideig tart, és mire van szüksége, azt a Reklamációs szabályzat ismerteti.

9. 7 éves kereskedelmi garancia a hosting szolgáltatásunkban működő ASIC minerekre

9.1 A nálunk vásárolt új ASIC minerekre, amelyek hosting szolgáltatásunkban vannak elhelyezve, az átvételtől számított 7 éves minőségi garanciát vállalunk (a Polgári Törvénykönyv 2113. §-a és azt követő §-ai, valamint 2174a. §-a). A garanciával vállaljuk, hogy a miner ezen idő alatt alkalmas lesz a rendeltetésszerű használatra. A garancia nyújtója a Kentino s.r.o. A használt minerekre és a máshol vásárolt minerekre ez a garancia nem vonatkozik.

9.2 A garancia mindaddig érvényes, amíg a miner hostingszerződés alapján hosting szolgáltatásunkban van elhelyezve, legfeljebb 7 évig. Ha úgy dönt, hogy a minert elszállítja a hostingból, vagy a hostingszerződés megszűnik, a kereskedelmi garancia ezzel megszűnik. Ez semmilyen módon nem érinti a 8. cikk szerinti, hibás teljesítésből eredő törvényes jogait (fogyasztó esetén az átvételtől számított 24 hónap), amelyek továbbra is teljes terjedelmükben érvényesek.

9.3 A garancia keretében a hibát saját költségünkön hárítjuk el, általában a hibás alkatrész (pl. hashboard, tápegység, ventilátor vagy vezérlőpanel) javításával vagy cseréjével. A garancia keretében sem az alkatrészekért, sem a munkáért, sem a kapcsolódó szállításért nem kell fizetnie.

9.4 A garancia kivétel nélkül érvényes: kiterjed a miner minden olyan hibájára, amely a hosting szolgáltatásunkban történő elhelyezése alatt jelentkezik. A miner üzemeltetéséért (tápellátás, hűtés, környezet) ezen idő alatt mi felelünk.

9.5 A hostingban lévő miner hibáját e-mailben a hosting@pcpraha.cz címen vagy telefonon a +420 792 480 835 számon jelentheti be. A minert sehová nem kell elküldenie, a javítást közvetlenül a helyszínen, az adatközpontban végezzük el.

9.6 A garanciára vonatkozó adatokat tartalmazó jótállási jegyet szöveges formában (e-mailben) legkésőbb a miner átvételekor kiállítjuk Önnek.

9.7 Ez a garancia semmilyen módon nem korlátozza a hibás teljesítésből eredő törvényes jogait velünk mint eladóval szemben (8. cikk). Önkéntes, és a törvényben előírtakon felül nyújtjuk.

10. Panaszok és a jogviták bíróságon kívüli rendezése

10.1 A panaszokat a reklamace@pcpraha.cz e-mail-címen vagy az üzletben intézzük. Válaszunkat e-mailben küldjük meg.

10.2 Ha Ön fogyasztó, és a jogvitát nem sikerül megegyezéssel rendeznünk, a jogvita bíróságon kívüli rendezését kezdeményezheti a Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél (Česká obchodní inspekce), Központi Felügyelőség – ADR osztály, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: adr.coi.gov.cz. Az eljárás a fogyasztó számára ingyenes.

10.3 Más EU-országokból származó fogyasztók a cseh Európai Fogyasztói Központhoz is fordulhatnak (www.evropskyspotrebitel.cz), amely a határon átnyúló jogvitákban nyújt segítséget.

10.4 Felügyelet: Cseh Kereskedelmi Felügyelet (a fogyasztóvédelmi törvény betartása), Személyes Adatok Védelmének Hivatala (személyes adatok), iparhatóság (iparűzési jogosultság).

10.5 Nem vagyunk kötelezve semmilyen magatartási kódexre a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében.

11. Céges vásárlások (vállalkozó vevő)

11.1 A kifejezetten fogyasztóknak szóló rendelkezések – különösen a 14 napon belüli elállás (7. cikk), a 24 hónapos határidő és a hiba vélelme (8.2. és 8.3. cikk), valamint a jogviták bíróságon kívüli rendezése a ČOI-nál – a vállalkozó vevőre nem alkalmazandók. A hibákból eredő jogokra a Polgári Törvénykönyv 2099–2117. §-a irányadó.

11.2 A vállalkozó vevő az átvételt követően a lehető leghamarabb megvizsgálja az árut, és a hibát indokolatlan késedelem nélkül bejelenti nekünk, miután azt felfedezte, vagy kellő időben végzett vizsgálat során felfedezhette volna.

11.3 A vállalkozó vevő részére új árura az átvételtől számított 24 hónapos, használt árura 12 hónapos minőségi garanciát vállalunk, hacsak az árunál vagy a számlán másként nem szerepel. A 9. cikk szerinti kereskedelmi garancia a vállalkozókra is vonatkozik.

11.4 A vállalkozó vevő vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát (a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése).

11.5 ÁFA az EU-s cégeknél: Ha Ön más EU-tagállamban nyilvántartásba vett ÁFA-alany, a rendelésben érvényes DIČ-t (a VIES rendszerben ellenőrizhető közösségi adószámot) ad meg, és az árut másik tagállamba szállítjuk, cseh ÁFA nélkül számlázunk, és az adót Ön vallja be saját országában. Csehországi cégeknek ÁFÁ-val számlázunk, hacsak a törvény fordított adózást nem ír elő.

11.6 A vállalkozók előrendeléseinél az előlegekre az ajánlatban vagy szerződésben rögzített eltérő feltételek vonatkozhatnak.

12. Személyes adatok, kereskedelmi közlemények és cookie-k

12.1 Azt, hogy hogyan kezeljük a személyes adatokat, az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

12.2 Kereskedelmi közleményeket (hírlevelet) csak az Ön hozzájárulásával küldünk; bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található hivatkozással.

12.3 Az áruház működéséhez nem feltétlenül szükséges cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával használjuk, amelyet a weboldalon a hozzájárulási sávban ad meg vagy módosít.

13. Záró rendelkezések

13.1 A szerződésre a cseh jog irányadó. Ha Ön más EU-tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, ezáltal nem veszíti el azt a védelmet, amelyet az Ön államának kógens jogszabályai biztosítanak (a Róma I. rendelet 6. cikke).

13.2 Kézbesítés a rendelésben vagy a fiókban megadott e-mail-címre történhet. Iratok kézbesítési címe: Kentino s.r.o., Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4; az áru visszaküldéséhez és reklamációjához: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice.

13.3 A feltételeket módosíthatjuk. Az Ön rendelésére a rendelés elküldésének napján hatályos szöveg vonatkozik.

13.4 Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy hatálytalan, ez a többi rendelkezést nem érinti.

13.5 Jelen feltételek 2026. 10. 19-től hatályosak, és a 2023. 2. 1-jei szerződési feltételeket váltják fel.