Časté dotazy

Bankovním převodem (v korunách nebo eurech, v dolarech po domluvě), kryptoměnami (USDT nebo USDC) nebo hotově na prodejně. Platba kartou bude brzy k dispozici. Možnosti dostupné pro vaši objednávku uvidíte v pokladně, čísla účtů a adresy pro platbu kryptoměnou najdete na stránce Doprava a platba.

Přijímáme stablecoiny USDT přes síť Tron (TRC20) a USDC přes síť Ethereum (ERC20). Kurz a částku vám potvrdíme v objednávce (potvrzený kurz platí 12 hodin, po dohodě až 24 hodin), adresy najdete na stránce Doprava a platba. Posílejte jen přes uvedenou síť – při platbě přes jinou síť se prostředky ztratí.

Ano, fakturujeme fyzickým osobám i firmám s IČO a DIČ. Firmám registrovaným k DPH v jiném státě EU fakturujeme bez české DPH (reverse charge), pokud mají platné DIČ ve VIES a zboží jde do jejich země.

Nové minery prodáváme v předobjednávce po várkách a standardně se platí celá částka, protože ji hned platíme výrobci. Můžete ale zaplatit zálohu 50 % – cena minera je pak přibližně o 2 % vyšší. V pokladně uvidíte celou cenu, zaplatíte ale jen zálohu převodem nebo kryptoměnou, do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zbytek doplatíte před odesláním zboží do 7 dnů od naší výzvy. Pokud výrobce dodání zpozdí, posune se termín o dobu tohoto zpoždění a dáme vám vědět.

Zavolejte nám na +420 792 480 835 nebo napište na obchod@pcpraha.cz a uveďte číslo objednávky. Změnu doručení, platby i položek s vámi vyřešíme.

Ceny na webu si orientačně zobrazíte v korunách, eurech nebo dolarech. V pokladně platíte v korunách, při doručení do jiné země EU v eurech. Platbu v dolarech s vámi domluvíme.

Osobní odběr na prodejně v Praze 10 zdarma, rozvoz po Praze do 24 hodin za 699 Kč, nebo zaslání kurýrem – po Česku přes UPS nebo PPL za 299 Kč (od 70 000 Kč zdarma), obvykle za 1–2 pracovní dny, do EU (včetně Slovenska) přes UPS nebo DPD od 590 Kč podle hmotnosti zásilky a země (blízké země / ostatní země EU), přesná cena se zobrazí v pokladně; zásilky nad 100 kg a mimo EU individuálně. Zásilky jsou vždy pojištěné. Cenu dopravy uvidíte v košíku. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Po Česku posíláme těžký ASIC miner přes UPS nebo PPL za 299 Kč a u objednávky od 70 000 Kč zdarma. Doprava do EU (včetně Slovenska) přes UPS nebo DPD stojí od 590 Kč podle hmotnosti zásilky a země (blízké země / ostatní země EU), přesná cena se zobrazí v pokladně; zásilky nad 100 kg, více kusů, antihlukové boxy a dopravu mimo EU počítáme individuálně – napište nám. Minery kupované na náš hosting jdou rovnou do datacentra a doprava je v ceně.

Zboží skladem připravíme co nejdříve. U zboží od dodavatele vám předpokládaný termín potvrdíme v objednávce a u předobjednávky platí termín várky, kterou si vyberete. O stavu objednávky vás informujeme e-mailem a při odeslání dostanete sledovací číslo.

Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, kousek od nádraží Praha-Vršovice. Otevřeno máme Po–Pá 9:00–17:00, o víkendu je zavřeno. Více na stránce Kontakt.

Viditelné poškození sepište s kurýrem do zápisu o škodě a vyfoťte. Když škodu zjistíte až později, nevyhazujte obal a ozvěte se nám ještě týž den. Postup najdete v části Jak převzít zásilku.

Na nové zboží 24 měsíců od převzetí, i při nákupu na firmu. Na použité minery z bazaru 12 měsíců. Na nové ASIC minery koupené u nás, které běží na našem hostingu, 7 let bez výjimek, po celou dobu, kdy je miner u nás. Na díly vyměněné při opravě 24 měsíců. Více na stránce Záruka a reklamace.

Zavolejte nebo napište na reklamace@pcpraha.cz a zařízení přineste na prodejnu, pošlete poštou, nebo si objednejte svoz kurýrem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Postup najdete na stránce Záruka a reklamace.

Ano, pokud jste ho koupili jako spotřebitel přes e-shop (i s osobním odběrem). Miner můžete vyzkoušet – zapojit ho a ověřit hashrate a teploty, orientačně do 24 hodin provozu. Pokud ale několik dní těží na poolu, vracíte použité zboží a snížení jeho hodnoty odečteme od vracené částky. Nákup na firmu a nákup přímo na prodejně právo na vrácení do 14 dnů nemají. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.

Diagnostika je zdarma, pokud opravu uděláte u nás. Zdarma je i tehdy, když by oprava stála víc než nové zařízení. Platí ji jen ten, kdo se při opravitelné závadě rozhodne opravovat jinde.

Ano. Při předání s vámi sepíšeme krátký předávací protokol s výsledkem testu v servisu a vy potvrdíte, že desku budete provozovat se správným napájením, chlazením a firmwarem. Na vyměněné díly máte záruku 24 měsíců. Kdyby se doma něco nedařilo, vždycky se snažíme domluvit.

ASIC minery všech modelů včetně nejnovějších, solární invertory, grafické karty, notebooky, PC, monitory, projektory, tablety a konzole. Velké domácí spotřebiče neopravujeme. Více na stránkách Servis ASIC minerů a Servis PC a notebooků.

Záleží na výkonu, spotřebě, ceně elektřiny a aktuálním kurzu mince. Živou tabulku výnosnosti, kterou přepočítáváme každou hodinu, najdete na stránce Výnosnost ASIC minerů.

Pro byt nebo dům jsou určené tiché minery z kolekce Domácí těžba, některé z nich slouží zároveň jako přímotop. Výkonnější stroj můžete ztlumit naším antihlukovým boxem.

Ano, použité minery se zárukou 12 měsíců najdete v kolekci Bazar.

Nabízíme minery na Bitcoin (SHA-256), Kaspu, Litecoin a Dogecoin (Scrypt), Zcash, Dash a BTCB2 se Siacoinem. Přehled podle mince najdete v kolekci ASIC minery.

V datacentrech v několika zemích, například v USA, Finsku, Norsku, Nigérii, Etiopii nebo Dubaji. Aktuální lokality, ceny elektřiny a dostupnost najdete na stránce Hosting.

Při předplacení elektřiny dostanete slevu 4 % na 1 rok, 12 % na 3 roky a 30 % na 7 let. Podrobnosti jsou na stránce Předplacená elektřina.

Po registraci na hosting.pcpraha.cz máte klientský účet hostingu, kde sledujete výnos svých strojů. V účtu si nastavíte peněženku a výběr zadáte ručně, nebo zapnete automatickou výplatu po dosažení limitu. Výběr v hotovosti si můžete objednat v aplikaci PCPRAHA.

Na nové ASIC minery koupené u nás, které běží na našem hostingu, dáváme záruku 7 let, a to bez výjimek. Platí po celou dobu, kdy je miner u nás na hostingu, a případnou opravu uděláme přímo na místě v datacentru. Na stroje koupené jinde se tato záruka nevztahuje. Více na stránce Záruka a reklamace.

Ano. Cena hostingu je u takového stroje vyšší a záruka 7 let se na něj nevztahuje. Stroj nám nejdřív pošlete do Prahy, kde zkontrolujeme jeho stav. Do datacentra posíláme stroje ve větších dávkách (minimálně 25 ASIC), takže stroj u nás počká, než se dávka naplní. Podrobnosti najdete na stránce Hosting.

Ne. Ceny hostingu uvádíme pro všechny zákazníky bez DPH, protože hosting provozuje společnost se sídlem v USA.

Na prodejně je bitcoinmat, který zatím podporuje jen Bitcoin. Rozšíření zhruba o 250 kryptoměn připravujeme. Více na stránce Směnárna kryptoměn.

Další mince směníme na prodejně formou P2P směny. Ozvěte se nám předem na +420 792 480 835 a domluvíme podrobnosti.

Ano, aplikace PCPRAHA je dostupná pro iPhone a iPad. Verzi pro Android zatím nemáme.