Polityka wysyłki
Towar mogą Państwo bezpłatnie odebrać w naszym sklepie stacjonarnym w Pradze, w Pradze dowieziemy go w ciągu 24 godzin, możemy go też wysłać na terenie Czech (od 70 000 Kč bezpłatnie), na Słowację i do innych krajów UE. Poniżej znajdą Państwo przegląd metod dostawy, terminów dostawy oraz procedurę odbioru przesyłki.
Sposoby dostawy
| Sposób | Dokąd | Cena |
|---|---|---|
| Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym | Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (pon.–pt. 9:00–17:00) | bezpłatnie |
| Dostawa na terenie Pragi w ciągu 24 h | adresy w Pradze (kod pocztowy 1xx xx), dla towaru dostępnego w magazynie w Pradze, w dni robocze | 699 Kč |
| Kurier (UPS lub PPL) – Republika Czeska | na adres | 299 Kč, od 70 000 Kč bezpłatnie |
| Kurier (UPS lub DPD) – Słowacja i inne kraje UE | na adres | od 590 Kč w zależności od wagi i kraju, dokładna cena w kasie |
| Poza UE, kontenery i większe dostawy | według uzgodnienia | indywidualnie – prosimy o kontakt |
Koszt dostawy dla Państwa zamówienia zobaczą Państwo w koszyku jeszcze przed jego złożeniem. Na terenie Czech wysyłamy przesyłki przez UPS lub PPL, na Słowację i do innych krajów UE przez UPS lub DPD – w zależności od tego, co jest korzystniejsze dla danej przesyłki. Na terenie Czech przesyłka jest zwykle doręczana w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania. Wszystkie przesyłki wysyłamy ubezpieczone. W przypadku odbioru osobistego wyślemy Państwu e-mail, gdy tylko zamówienie będzie gotowe do odbioru.
ASIC minery, boksy wyciszające i inny ciężki towar
ASIC minery i nasze boksy wyciszające ważą nawet 40–50 kg. Na terenie Czech wysyłamy ciężki ASIC miner przez UPS lub PPL za 299 Kč, przy zamówieniu od 70 000 Kč dostawa jest bezpłatna. W Pradze możemy dowieźć miner dostępny w magazynie w ciągu 24 godzin za 699 Kč.
Dostawa do UE (w tym na Słowację) przez UPS lub DPD kosztuje od 590 Kč w zależności od wagi przesyłki i kraju (kraje sąsiednie / pozostałe kraje UE), dokładna cena wyświetla się w kasie. Przesyłki powyżej 100 kg oraz dostawy poza UE ustalamy indywidualnie. Jeżeli zamawiają Państwo kilka sztuk naraz lub boks wyciszający, prosimy o wcześniejszy kontakt – koszt dostawy potwierdzimy w ofercie.
Kontenery i większe dostawy dla farm ustalamy zawsze indywidualnie – prosimy o kontakt, a uzgodnimy transport i termin.
Minery kupowane do naszego hostingu
Jeżeli kupują Państwo miner od razu do naszego hostingu, nie muszą Państwo w ogóle zajmować się dostawą. Miner trafia bezpośrednio do centrum danych, a w przypadku minerów w hostingu dostawa jest wliczona w cenę.
Kiedy dotrze towar
- Towar dostępny w magazynie w Pradze – wysyłamy go lub przygotowujemy do odbioru jak najszybciej.
- Towar od dostawcy – przewidywany termin dostawy potwierdzimy w zamówieniu.
- Przedsprzedaż (partie) – termin dostawy zależy od wybranej przez Państwa partii. Termin potwierdzimy w zamówieniu. Jeżeli producent opóźni dostawę, termin przesuwa się o czas tego opóźnienia, o czym Państwa poinformujemy.
O statusie zamówienia informujemy e-mailem. Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo numer śledzenia. Przygotowane zamówienie przechowujemy w sklepie stacjonarnym przez 5 dni roboczych. Jeżeli nie zdążą Państwo go w tym czasie odebrać, prosimy o informację – wspólnie ustalimy dalsze kroki.
Jak odebrać przesyłkę
Przesyłki pakujemy starannie, ale w transporcie może zdarzyć się wszystko. Postępując zgodnie z poniższymi krokami, pozwolą nam Państwo szybko i bez sporów z przewoźnikiem rozwiązać ewentualną szkodę.
1. Prosimy sprawdzić opakowanie jeszcze przy kurierze
- Prosimy obejrzeć karton: wgniecenia, rozdarcia, mokre miejsca, ponownie naklejona taśma.
- Opakowanie jest widocznie uszkodzone? Prosimy sporządzić z kierowcą protokół szkody (w liście przewozowym lub w terminalu kuriera) i sfotografować karton. Jeżeli kurier odmawia sporządzenia protokołu, prosimy nalegać.
- Jeżeli wygląda na to, że ktoś otwierał przesyłkę, nie muszą Państwo jej przyjmować.
2. Zawartość nie zgadza się z zamówieniem
Prosimy niezwłocznie zadzwonić pod numer +420 792 480 835. Wszystko rozwiążemy.
3. Uszkodzenie wykryli Państwo dopiero po odjeździe kuriera
- Prosimy nie wyrzucać kartonu ani wypełnienia. Przewoźnik może chcieć je obejrzeć.
- Prosimy sfotografować opakowanie ze wszystkich stron, etykietę z numerem śledzenia, wypełnienie i uszkodzenie urządzenia.
- Widocznie uszkodzonego minera ani zasilacza nie należy podłączać do sieci.
- Prosimy o kontakt jeszcze tego samego dnia, telefonicznie lub na adres reklamace@pcpraha.cz. Reklamację u przewoźnika załatwimy za Państwa, potrzebujemy jedynie zdjęć i protokołu.
Przewoźnicy mają krótkie terminy na zgłoszenie szkody, w przypadku ukrytych uszkodzeń często tylko kilka dni. Dlatego ważny jest natychmiastowy kontakt.
Mają Państwo pytanie dotyczące dostawy?
Prosimy zadzwonić pod numer +420 792 480 835 (pon.–pt. 9:00–17:00), napisać na adres obchod@pcpraha.cz lub odwiedzić nasz sklep stacjonarny. Wszystkie dane kontaktowe znajdą Państwo na stronie Kontakt. Szczegółowe zasady zawiera regulamin sklepu.
Metody płatności oraz informacje o zaliczce przy przedsprzedaży znajdą Państwo na stronie Dostawa i płatność.