Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 19.10.2026. Dotyczy zakupów w sklepie internetowym pod adresem www.pcpraha.cz.

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy regulamin

1.1 Sklep internetowy pcpraha.cz prowadzi spółka Kentino s.r.o., IČO 05066743, DIČ CZ05066743, z siedzibą Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze (Městský soud v Praze), sekcja C, pozycja 257790 (dalej „sprzedawca” lub „my”).

1.2 Sklep stacjonarny i serwis: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, otwarte pon.–pt. 9:00–17:00. Telefon +420 792 480 835, e-mail info@pcpraha.cz. W konkretnych sprawach mogą Państwo pisać bezpośrednio:

zamówienia, oferty i zakupy dla firm: obchod@pcpraha.cz,
reklamacje, odstąpienie od umowy i skargi: reklamace@pcpraha.cz,
serwis i naprawy: servis@pcpraha.cz,
hosting minerów: hosting@pcpraha.cz,
faktury i księgowość: fakturace@pcpraha.cz.

Pozostałe dane kontaktowe znajdą Państwo na stronie Kontakt.

1.3 Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „regulamin”) określają prawa i obowiązki między nami a kupującym przy zakupie towaru w naszym sklepie internetowym zgodnie z ustawą nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny (Czechy) (dalej „Kodeks cywilny”), oraz ustawą nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów (Czechy).

1.4 Kupującym może być:

konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową,
przedsiębiorca – osoba dokonująca zakupu w ramach swojej działalności gospodarczej (zazwyczaj z podaniem numeru IČO lub DIČ w zamówieniu). Dla przedsiębiorców obowiązuje także artykuł 11.

1.5 Postanowienia indywidualnej umowy sprzedaży (np. w potwierdzonej ofercie lub umowie dostawy) mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.

1.6 Hosting minerów oraz kantor kryptowalut podlegają odrębnym warunkom, które otrzymają Państwo przed zawarciem umowy o daną usługę. Niniejszy regulamin stosuje się do nich tylko w zakresie, w jakim te warunki wyraźnie to przewidują. Usługę hostingu świadczy spółka z siedzibą w USA. Podstawowe zasady napraw w naszym serwisie (diagnostyka, gwarancja na wymienione części, protokół przekazania) zawiera artykuł 10 regulaminu reklamacji.

1.7 Regulamin i umowa sprzedaży są sporządzone w języku czeskim. Jeżeli dostępne jest tłumaczenie regulaminu na inny język, w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja czeska.

2. Konto klienta

2.1 Zakupów można dokonywać z rejestracją (konto klienta) lub bez niej. Na koncie widzą Państwo swoje zamówienia i dane.

2.2 Przy rejestracji i składaniu zamówienia prosimy podawać prawdziwe i kompletne dane oraz aktualizować je w razie zmiany. Prosimy chronić dostęp do konta i nie udostępniać go osobom trzecim.

2.3 Możemy usunąć konto, jeżeli nie korzystają Państwo z niego dłużej niż 12 miesięcy lub w razie poważnego naruszenia niniejszego regulaminu. Konto może nie być dostępne nieprzerwanie, w szczególności z powodu konserwacji systemu.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

3.1 Prezentacja towaru w sklepie nie stanowi wiążącej oferty. Przepisu § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

3.2 Zamówienie tworzą Państwo, dodając towar do koszyka, uzupełniając dane oraz wybierając sposób dostawy i płatności. Przed wysłaniem mogą Państwo sprawdzić i poprawić zamówienie. Zamówienie wysyłają Państwo przyciskiem w kasie, którego treść jednoznacznie wskazuje na obowiązek zapłaty.

3.3 Przyjęcie zamówienia potwierdzimy e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia tego potwierdzenia.

3.4 W przypadku nietypowych zamówień (duża liczba sztuk, wysoka kwota, dostawa za granicę) możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie zamówienia, na przykład telefoniczne. Bez niego możemy nie przyjąć zamówienia.

3.5 Jeżeli przy towarze podana jest oczywiście błędna cena (na przykład wskutek błędu technicznego), nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć towaru po tej cenie. Poinformujemy Państwa i zaproponujemy prawidłową cenę; jeżeli się Państwo nie zgodzą, anulujemy zamówienie i zwrócimy wszystkie wpłacone kwoty.

3.6 Koszty porozumiewania się na odległość (internet, telefon) ponoszą Państwo sami; nie są one wyższe niż zwykła stawka.

3.7 Umowę sprzedaży archiwizujemy w formie elektronicznej. Potwierdzenie zamówienia wraz z niniejszym regulaminem otrzymają Państwo e-mailem.

4. Ceny i rabaty

4.1 Ceny są podane z VAT i wszystkimi opłatami związanymi z zakupem. Koszty dostawy i płatności doliczane są do ceny zgodnie z wybranym sposobem i są widoczne w koszyku przed wysłaniem zamówienia.

4.2 Ceny na stronie mogą Państwo orientacyjnie wyświetlić w Kč, euro lub dolarach amerykańskich. W kasie zamówienie rozliczane jest w Kč, a przy dostawie do innego państwa UE w euro. Wiążąca jest cena w walucie, którą mają Państwo w kasie w chwili wysłania zamówienia.

4.3 Ceny ASIC minerów mogą się często zmieniać w zależności od cen producentów i rynku. Dla Państwa zamówienia obowiązuje cena wyświetlana w chwili jego wysłania.

4.4 Jeżeli podajemy rabat, obok obniżonej ceny podajemy także cenę poprzednią, tj. najniższą cenę, po jakiej oferowaliśmy towar w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką (§ 12a czeskiej ustawy o ochronie konsumentów). Rabaty nie łączą się, chyba że przy promocji wskazano inaczej.

5. Płatność

5.1 Zapłacić można przelewem bankowym, kryptowalutami lub gotówką w sklepie stacjonarnym. Przelewem bankowym, kartą płatniczą online przez Comgate (Visa, Mastercard). Metody płatności dostępne dla Państwa zamówienia oraz ewentualne opłaty z nimi związane zobaczą Państwo w kasie przed wysłaniem zamówienia; przegląd znajduje się także na stronie Dostawa i płatność.

5.2 Przy płatności gotówką w sklepie stacjonarnym cena jest płatna przy odbiorze towaru. Przy płatności bezgotówkowej jest płatna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy; towar wysyłamy po zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku.

5.3 Przelew bankowy. Płatność prosimy przesłać na rachunek w walucie zamówienia, podając symbol zmienny (numer zamówienia), a przy płatnościach z zagranicy numer zamówienia w tytule przelewu. Rachunki prowadzi Fio banka; numery rachunków (CZK, EUR, USD) znajdą Państwo na stronie Dostawa i płatność oraz w potwierdzeniu zamówienia.

Kryptowaluty. Przyjmujemy USDT w sieci Tron (TRC20) oraz USDC w sieci Ethereum (ERC20); adresy do płatności znajdą Państwo na stronie Dostawa i płatność oraz w potwierdzeniu zamówienia. Kurs i kwotę do zapłaty potwierdzimy w zamówieniu; potwierdzony kurs obowiązuje 12 godzin, po uzgodnieniu do 24 godzin. Płatność prosimy wysyłać wyłącznie przez wskazaną sieć; środki wysłane przez inną sieć przepadną, a za taką stratę nie odpowiadamy.

Płatność uważa się za dokonaną z chwilą zaksięgowania kwoty na naszym rachunku, a w przypadku kryptowalut – z chwilą jej wpływu na wskazany adres.

5.4 W szczególności w przypadku droższego towaru możemy żądać zapłaty całej ceny przed wysyłką. Przepisu § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

5.5 Fakturę (dokument podatkowy) prześlemy Państwu e-mailem.

Przedsprzedaż i zaliczka

5.6 Niektóre ASIC minery sprzedajemy w przedsprzedaży – towaru nie mamy jeszcze w magazynie i zamawiamy go u producenta. Przy takim towarze zawsze podany jest przewidywany termin dostawy lub przyjęcia do magazynu.

5.7 W przypadku przedsprzedaży mogą Państwo wybrać:

zapłatę całej ceny z góry lub
zaliczkę w wysokości 50 % ceny, jeżeli taka możliwość jest oferowana przy danym towarze. Cena towaru przy płatności zaliczką jest o około 2 % wyższa niż przy zapłacie całej ceny z góry, ponieważ część ceny u producenta do czasu dopłaty finansujemy my. Obie ceny widzą Państwo przy towarze i w kasie przed wysłaniem zamówienia. Przy wyborze zaliczki w zamówieniu podana jest cała cena (wraz z dopłatą), z której uiszczają Państwo zaliczkę w wysokości 50 %, przelewem bankowym lub w kryptowalucie.

Zaliczkę należy uiścić w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Pozostała część ceny jest płatna przed wysyłką towaru, w ciągu 7 dni od naszego wezwania do dopłaty, które prześlemy e-mailem.

Brak dopłaty. Jeżeli nie uiszczą Państwo pozostałej części ceny również w dodatkowym odpowiednim terminie, który Państwu wyznaczymy, możemy odstąpić od umowy. Według Państwa wyboru zaproponujemy wówczas inne urządzenie o wartości już wpłaconej kwoty lub zwrócimy zaliczkę po potrąceniu kosztów, które rzeczywiście ponieśliśmy w związku z anulowaniem zamówienia; ich wysokość udokumentujemy. Nie żądamy żadnej kary umownej ani innej opłaty ponad te rzeczywiste koszty.

5.8 Termin dostawy w przedsprzedaży zależy od producenta. Czekamy, aż producent wyprodukuje i wyśle urządzenie. Jeżeli produkcja lub wysyłka u producenta się opóźni, termin dostawy wydłuża się o czas tego opóźnienia; o nowym terminie poinformujemy Państwa bez zbędnej zwłoki. Nie narusza to Państwa praw w razie zwłoki sprzedawcy wynikających z Kodeksu cywilnego ani praw konsumenta zgodnie z artykułem 7.

6. Transport i dostawa

6.1 Towar mogą Państwo odebrać w sklepie stacjonarnym Rostovská 260/2b, Praha 10, lub wyślemy go kurierem – na terenie Czech przez UPS lub PPL, na Słowację i do innych krajów UE przez UPS lub DPD. Przesyłki są zawsze ubezpieczone. W Pradze (kod pocztowy 1xx xx) oferujemy również dostawę w ciągu 24 godzin. Koszt dostawy dla Państwa zamówienia zobaczą Państwo w koszyku przed wysłaniem zamówienia. Dostawa do UE kosztuje od 590 Kč w zależności od wagi przesyłki i kraju (kraje sąsiednie / pozostałe kraje UE), dokładna cena wyświetla się w kasie. Przesyłki powyżej 100 kg, dostawy poza UE oraz większe dostawy (np. kilka minerów, boksy wyciszające lub kontenery) zaoferujemy indywidualnie. Przegląd znajduje się na stronie Dostawa i płatność.

6.2 O ile nie uzgodnimy inaczej, towar dostępny w magazynie wyślemy lub przygotujemy do odbioru bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. W przypadku przedsprzedaży obowiązuje termin podany przy towarze.

6.3 Przy odbiorze osobistym wezwiemy Państwa e-mailem do odbioru. Zamówienie przechowujemy dla Państwa przez 5 dni roboczych; następnie skontaktujemy się z Państwem i uzgodnimy dalsze postępowanie.

6.4 Jeżeli z Państwa przyczyny musimy doręczać towar wielokrotnie lub w inny sposób, niż wskazano w zamówieniu, pokrywają Państwo związane z tym koszty.

6.5 Przy odbiorze prosimy sprawdzić, czy opakowanie przesyłki nie jest uszkodzone. Uszkodzenie należy wpisać wraz z kierowcą do protokołu przewoźnika i jak najszybciej nas o tym poinformować. Przesyłki noszącej ślady nieuprawnionego otwarcia nie muszą Państwo przyjmować. Nie narusza to Państwa uprawnień z tytułu wadliwego świadczenia.

6.6 Towar dostarczany bezpośrednio do naszego hostingu. Jeżeli kupią Państwo ASIC miner z umieszczeniem w naszym hostingu, dostarczymy go bezpośrednio do wybranego centrum danych i poinformujemy Państwa e-mailem o jego dostarczeniu. Warunki eksploatacji określa umowa o hosting (zob. Hosting).

6.7 Prawo własności towaru przechodzi na kupującego z chwilą zapłaty całej ceny i odbioru towaru.

7. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru w ciągu 14 dni)

Kto może odstąpić od umowy

7.1 Jeżeli są Państwo konsumentem i kupili towar w sklepie internetowym (lub w inny sposób na odległość, np. e-mailem lub telefonicznie), mogą Państwo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Jeżeli zamówili Państwo kilka sztuk dostarczanych oddzielnie, termin biegnie od odbioru ostatniej dostawy. Od umowy można odstąpić także przed odbiorem towaru.

7.2 Umową zawartą na odległość jest również zamówienie złożone w sklepie internetowym, które następnie odbiorą Państwo osobiście w sklepie stacjonarnym. W takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni zostaje zachowane.

Kiedy prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni nie przysługuje

7.3 Zakup dla firmy. Jeżeli kupują Państwo jako przedsiębiorca – w ramach swojej działalności gospodarczej, zazwyczaj z podaniem numeru IČO w zamówieniu – nie są Państwo konsumentem i prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje. Państwa prawa reguluje artykuł 11.

7.4 Zakup bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Jeżeli zawierają Państwo umowę osobiście w sklepie stacjonarnym (wybierają i kupują towar bezpośrednio u nas, a nie przez sklep internetowy), nie jest to umowa zawarta na odległość i ustawowe prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni nie powstaje. Jeżeli mimo to umożliwimy zwrot w sklepie stacjonarnym, jest to wyłącznie nasz dobrowolny gest dobrej woli.

7.5 Zgodnie z prawem (§ 1837 Kodeksu cywilnego) nie można odstąpić od umowy również w przypadku:

towaru wyprodukowanego według Państwa wymagań lub dostosowanego do Państwa osobistych potrzeb (np. zestaw, modyfikacja lub przebudowa minera na zamówienie, box lub kontener wykonany na zamówienie),
towaru lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od naszej woli (np. zakup kryptowalut),
towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego ze względów higienicznych nie można zwrócić po otwarciu opakowania,
nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych, jeżeli naruszyli Państwo ich oryginalne opakowanie,
treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za Państwa wyraźną uprzednią zgodą i po pouczeniu, że tracą Państwo w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy,
usług, które za Państwa wyraźną zgodą zostały w pełni wykonane przed upływem terminu.

Jak odstąpić od umowy i zwrócić towar

7.6 Wystarczy przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu – e-mailem na adres reklamace@pcpraha.cz, pocztą na adres sklepu stacjonarnego lub siedziby albo osobiście w sklepie stacjonarnym. Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe. Otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu potwierdzimy e-mailem.

7.7 Towar prosimy zwrócić najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy – wysyłając go na adres sklepu stacjonarnego Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10, lub dostarczając go osobiście. Koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo. W przypadku towaru, którego ze względu na rozmiar lub wagę nie można odesłać zwykłą pocztą (np. kontenery, duże układy chłodzenia wodnego), na życzenie podamy szacunkowy koszt zwrotu jeszcze przed złożeniem zamówienia.

7.8 Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, łącznie z kosztami dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy. Zwrotu dokonujemy w taki sam sposób, w jaki Państwo zapłacili, chyba że uzgodnimy inaczej i nie poniosą Państwo z tego tytułu dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania towaru lub przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania.

Wypróbowanie towaru i zmniejszenie jego wartości

7.9 Ponoszą Państwo odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (§ 1833 Kodeksu cywilnego). Z towarem mogą Państwo zatem postępować tak, jak w sklepie stacjonarnym – rozpakować go, podłączyć i wypróbować.

7.10 Co to oznacza w przypadku ASIC minerów:

Dopuszczalne jest podłączenie minera, sprawdzenie, czy się uruchamia, oraz weryfikacja hashrate, temperatur i głośności – orientacyjnie do 24 godzin pracy.
Długotrwałe kopanie (praca na poolu przez kilka dni) jest już zwykłym użytkowaniem, a nie wypróbowaniem. Jeżeli zwracają Państwo taki miner, zwracają Państwo towar używany, a my mamy prawo do rekompensaty za zmniejszenie jego wartości. Przez zmniejszenie wartości rozumiemy różnicę między ceną nowego minera a ceną, za którą można go sprzedać jako używany z gwarancją.
Wartość towaru zmniejsza również modyfikacja firmware’u lub inna ingerencja w urządzenie.

Rekompensatę za zmniejszenie wartości możemy potrącić z ceny zakupu, którą Państwu zwracamy. Stan zwróconego towaru zawsze udokumentujemy – protokołem z testu po zwrocie, danymi z firmware’u lub poolu (np. czas pracy) oraz dokumentacją fotograficzną. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z naszą oceną, prosimy o kontakt – znajdziemy porozumienie.

7.11 Miner kupiony od razu do naszego hostingu. Jeżeli kupią Państwo miner z umieszczeniem w naszym hostingu i poproszą nas, aby zaczął kopać zaraz po podłączeniu, miner jest używany w zakresie wykraczającym poza wypróbowanie i stosuje się punkt 7.10. Hosting jest usługą: jeżeli poprosili Państwo o rozpoczęcie jej świadczenia jeszcze w terminie na odstąpienie od umowy, a następnie od umowy odstąpią, zapłacą Państwo proporcjonalną część ceny za hosting świadczony do chwili odstąpienia (§ 1834 Kodeksu cywilnego). Procedurę zwrotu minera umieszczonego w centrum danych uzgodnimy z Państwem indywidualnie.

7.12 Jeżeli wraz z towarem otrzymali Państwo prezent, umowa darowizny wygasa z chwilą odstąpienia od umowy sprzedaży, a prezent należy zwrócić razem z towarem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kentino s.r.o., Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice (siedziba: Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4), e-mail: reklamace@pcpraha.cz

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: ……………………

Numer zamówienia: ……………… Data zamówienia / data odbioru: ………………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………

Adres konsumenta: ……………………

Numer rachunku do zwrotu pieniędzy (nieobowiązkowo): ……………………

Data: ……………… Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej): ………………

8. Uprawnienia z tytułu wadliwego świadczenia (reklamacja)

8.1 Odpowiadamy za to, że towar w chwili odbioru nie ma wad – w szczególności że odpowiada opisowi, ma uzgodnione i zwykłe właściwości, nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany, jest dostarczony z akcesoriami i instrukcjami oraz jest zgodny z przepisami prawa (§ 2161 Kodeksu cywilnego). W przypadku towaru z elementami cyfrowymi (np. firmware) zapewnimy lub zorganizujemy niezbędne aktualizacje zgodnie z § 2161b.

8.2 Konsument może zgłosić wadę, jeżeli ujawni się ona w ciągu 24 miesięcy od odbioru (potocznie „gwarancja ustawowa”). Jeżeli wada ujawni się w ciągu pierwszego roku, domniemywa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru.

8.3 W przypadku towaru używanego (np. z działu towarów używanych) okres ten jest skrócony do 12 miesięcy; informujemy o tym również przy towarze i w potwierdzeniu zamówienia. Nie odpowiadamy za zużycie odpowiadające stopniowi używania, jakie towar miał w chwili odbioru.

8.4 Uprawnienia z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługują, jeżeli wadę spowodowali Państwo sami lub jeżeli wiedzieli Państwo o wadzie i była ona przyczyną niższej ceny. Normalne zużycie wynikające ze zwykłego użytkowania nie jest wadą.

8.5 Jeżeli towar jest wadliwy, mogą Państwo żądać naprawy lub dostarczenia nowego towaru, o ile nie jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne. Jeżeli wady nie usuniemy, odmówimy jej usunięcia, wada się powtarza lub jest istotna, mogą Państwo żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (§ 2169–2171 Kodeksu cywilnego).

8.6 Jak i gdzie złożyć reklamację, ile trwa jej rozpatrzenie i co jest potrzebne, opisuje Regulamin reklamacji.

9. Gwarancja handlowa 7 lat na ASIC minery w naszym hostingu

9.1 Na nowe ASIC minery zakupione u nas, które są umieszczone w naszym hostingu, udzielamy gwarancji jakości na okres 7 lat od odbioru (§ 2113 i nast. oraz § 2174a Kodeksu cywilnego). W ramach gwarancji zobowiązujemy się, że miner będzie przez ten czas nadawał się do zwykłego użytku. Gwarantem jest Kentino s.r.o. Gwarancja nie obejmuje minerów używanych ani minerów zakupionych gdzie indziej.

9.2 Gwarancja obowiązuje przez cały okres, w którym miner jest umieszczony w naszym hostingu na podstawie umowy o hosting, nie dłużej niż 7 lat. Jeżeli zdecydują się Państwo zabrać miner z hostingu lub umowa o hosting wygaśnie, gwarancja handlowa tym samym wygasa. Nie narusza to w żaden sposób Państwa ustawowych uprawnień z tytułu wadliwego świadczenia zgodnie z artykułem 8 (w przypadku konsumenta 24 miesiące od odbioru), które nadal obowiązują w pełnym zakresie.

9.3 W ramach gwarancji usuniemy wadę na nasz koszt, z reguły poprzez naprawę lub wymianę wadliwej części (np. hashboardu, zasilacza, wentylatora lub płyty sterującej). W ramach gwarancji nie płacą Państwo za części, robociznę ani związany z tym transport.

9.4 Gwarancja obowiązuje bez wyjątków: obejmuje wszystkie wady minera, które ujawnią się w okresie jego umieszczenia w naszym hostingu. Za eksploatację minera (zasilanie, chłodzenie, środowisko) w tym okresie odpowiadamy my.

9.5 Wadę minera w hostingu zgłaszają Państwo e-mailem na adres hosting@pcpraha.cz lub telefonicznie pod numerem +420 792 480 835. Minera nigdzie Państwo nie wysyłają, naprawę przeprowadzimy bezpośrednio na miejscu w centrum danych.

9.6 Kartę gwarancyjną z informacjami o gwarancji wydamy Państwu w formie tekstowej (e-mailem) najpóźniej przy odbiorze minera.

9.7 Niniejsza gwarancja w żaden sposób nie ogranicza Państwa ustawowych uprawnień z tytułu wadliwego świadczenia wobec nas jako sprzedawcy (artykuł 8). Jest dobrowolna i udzielamy jej ponad wymogi prawa.

10. Skargi i pozasądowe rozwiązywanie sporów

10.1 Skargi rozpatrujemy pod adresem e-mail reklamace@pcpraha.cz lub w sklepie stacjonarnym. Odpowiedź prześlemy Państwu e-mailem.

10.2 Jeżeli są Państwo konsumentem i nie uda nam się rozwiązać sporu polubownie, mogą Państwo złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce), Inspektorat Centralny – Dział ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, strona adr.coi.gov.cz. Postępowanie jest dla konsumentów bezpłatne.

10.3 Konsumenci z innych krajów UE mogą zwrócić się również do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Czechach (Evropské spotřebitelské centrum ČR, www.evropskyspotrebitel.cz), które pomaga w sporach transgranicznych.

10.4 Nadzór: Czeska Inspekcja Handlowa (przestrzeganie ustawy o ochronie konsumentów), Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů) (dane osobowe), urząd ds. działalności gospodarczej (živnostenský úřad) (uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej).

10.5 Nie jesteśmy związani żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

11. Zakupy dla firm (kupujący przedsiębiorca)

11.1 Postanowienia przeznaczone wyraźnie dla konsumentów – w szczególności odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni (artykuł 7), termin 24 miesięcy i domniemanie wady (punkty 8.2 i 8.3) oraz pozasądowe rozwiązywanie sporów przed Czeską Inspekcją Handlową – nie mają zastosowania do kupującego przedsiębiorcy. Uprawnienia z tytułu wad regulują § 2099–2117 Kodeksu cywilnego.

11.2 Kupujący przedsiębiorca sprawdza towar jak najszybciej po odbiorze i zgłasza nam wadę bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu lub po tym, jak mógł ją wykryć przy terminowym sprawdzeniu.

11.3 Kupującemu przedsiębiorcy udzielamy na nowy towar gwarancji jakości na okres 24 miesięcy od odbioru, a na towar używany 12 miesięcy, o ile przy towarze lub na fakturze nie wskazano inaczej. Gwarancja handlowa zgodnie z artykułem 9 obowiązuje również przedsiębiorców.

11.4 Kupujący przedsiębiorca przejmuje ryzyko zmiany okoliczności (§ 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego).

11.5 VAT w przypadku firm z UE: Jeżeli są Państwo podatnikiem VAT zarejestrowanym w innym państwie członkowskim UE, podadzą w zamówieniu ważny numer VAT UE (możliwy do weryfikacji w systemie VIES), a towar wysyłamy do innego państwa członkowskiego, wystawiamy fakturę bez czeskiego VAT, a podatek rozliczają Państwo we własnym kraju. Firmom w Czechach wystawiamy faktury z VAT, chyba że przepisy przewidują odwrotne obciążenie.

11.6 Zaliczki przy przedsprzedaży dla przedsiębiorców mogą podlegać odmiennym warunkom uzgodnionym w ofercie lub umowie.

12. Dane osobowe, informacje handlowe i pliki cookie

12.1 Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

12.2 Informacje handlowe (newsletter) przesyłamy wyłącznie za Państwa zgodą; zrezygnować można w każdej chwili za pomocą linku w każdym e-mailu.

12.3 Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania sklepu, stosujemy wyłącznie za Państwa zgodą, którą wyrażają lub zmieniają Państwo na pasku zgody na stronie.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Umowa podlega prawu czeskiemu. Jeżeli są Państwo konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie UE, nie tracą Państwo przez to ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy Państwa kraju (art. 6 rozporządzenia Rzym I).

13.2 Korespondencję możemy doręczać na adres e-mail podany w zamówieniu lub na koncie. Adres do doręczania pism: Kentino s.r.o., Čestmírova 1358/25, 140 00 Praha 4; do zwrotów i reklamacji towaru: Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice.

13.3 Regulamin możemy zmieniać. Dla Państwa zamówienia obowiązuje wersja obowiązująca w dniu jego wysłania.

13.4 Jeżeli którekolwiek postanowienie jest nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia.

13.5 Niniejszy regulamin obowiązuje od 19.10.2026 i zastępuje regulamin z dnia 1.02.2023.