Częste pytania

Przelewem bankowym (w koronach lub euro, w dolarach po uzgodnieniu), kryptowalutami (USDT lub USDC) lub gotówką w sklepie. Można także płacić kartą płatniczą online przez Comgate (Visa, Mastercard). Opcje dostępne dla Państwa zamówienia widać w kasie, numery rachunków i adresy do płatności kryptowalutą znajdują się na stronie Dostawa i płatność.

Przyjmujemy stablecoiny USDT przez sieć Tron (TRC20) i USDC przez sieć Ethereum (ERC20). Kurs i kwotę potwierdzimy w zamówieniu (potwierdzony kurs obowiązuje 12 godzin, po uzgodnieniu do 24 godzin), adresy znajdą Państwo na stronie Dostawa i płatność. Prosimy wysyłać wyłącznie przez podaną sieć – przy płatności przez inną sieć środki przepadną.

Tak, fakturujemy osoby fizyczne oraz firmy z numerem IČO i DIČ. Firmom zarejestrowanym jako podatnicy VAT w innym państwie UE wystawiamy faktury bez czeskiego VAT (reverse charge), jeśli mają ważny numer VAT w systemie VIES, a towar trafia do ich kraju.

Nowe minery sprzedajemy w przedsprzedaży w partiach i standardowo płaci się całą kwotę, ponieważ od razu płacimy ją producentowi. Można jednak zapłacić zaliczkę 50 % – cena minera jest wtedy o około 2 % wyższa. W kasie widać pełną cenę, ale płaci się tylko zaliczkę przelewem lub kryptowalutą, w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Resztę dopłaca się przed wysyłką towaru, w ciągu 7 dni od naszego wezwania. Jeśli producent opóźni dostawę, termin przesuwa się o czas tego opóźnienia, o czym Państwa poinformujemy.

Prosimy zadzwonić pod +420 792 480 835 lub napisać na obchod@pcpraha.cz, podając numer zamówienia. Zmianę dostawy, płatności czy pozycji wspólnie załatwimy.

Ceny na stronie można orientacyjnie wyświetlić w koronach, euro lub dolarach. W kasie płaci się w koronach, a przy dostawie do innego kraju UE w euro. Płatność w dolarach ustalimy indywidualnie.

Odbiór osobisty w sklepie w Pradze 10 gratis, dowóz po Pradze w ciągu 24 godzin za 699 Kč lub wysyłka kurierem – na terenie Czech przez UPS lub PPL za 299 Kč (od 70 000 Kč gratis), zwykle w 1–2 dni robocze, do UE (w tym na Słowację) przez UPS lub DPD od 590 Kč zależnie od wagi przesyłki i kraju (kraje sąsiednie / pozostałe kraje UE), dokładna cena wyświetli się w kasie; przesyłki powyżej 100 kg i poza UE indywidualnie. Przesyłki są zawsze ubezpieczone. Koszt dostawy widać w koszyku. Szczegóły na stronie Dostawa i płatność.

Na terenie Czech ciężki ASIC miner wysyłamy przez UPS lub PPL za 299 Kč, a przy zamówieniu od 70 000 Kč gratis. Dostawa do UE (w tym na Słowację) przez UPS lub DPD kosztuje od 590 Kč zależnie od wagi przesyłki i kraju (kraje sąsiednie / pozostałe kraje UE), dokładna cena wyświetli się w kasie; przesyłki powyżej 100 kg, kilka sztuk, boksy wyciszające i transport poza UE wyceniamy indywidualnie – prosimy o wiadomość. Minery kupowane do naszego hostingu trafiają prosto do centrum danych, a transport jest wliczony w cenę.

Towar dostępny na magazynie przygotujemy jak najszybciej. W przypadku towaru od dostawcy przewidywany termin potwierdzimy w zamówieniu, a przy przedsprzedaży obowiązuje termin wybranej partii. O statusie zamówienia informujemy e-mailem, a przy wysyłce otrzymają Państwo numer śledzenia.

Rostovská 260/2b, 101 00 Praha 10 – Vršovice, niedaleko dworca Praha-Vršovice. Jesteśmy otwarci Pn–Pt 9:00–17:00, w weekend nieczynne. Więcej na stronie Kontakt.

Widoczne uszkodzenie prosimy spisać z kurierem w protokole szkody i sfotografować. Jeśli szkodę wykryją Państwo dopiero później, prosimy nie wyrzucać opakowania i odezwać się do nas jeszcze tego samego dnia. Procedurę opisuje część Jak odebrać przesyłkę.

Na nowy towar 24 miesiące od odbioru, także przy zakupie na firmę. Na używane minery 12 miesięcy. Na nowe ASIC minery kupione u nas, które pracują w naszym hostingu, 7 lat bez wyjątków, przez cały czas, gdy miner jest u nas. Na części wymienione podczas naprawy 24 miesiące. Więcej na stronie Gwarancja i reklamacje.

Prosimy zadzwonić lub napisać na reklamace@pcpraha.cz, a urządzenie przynieść do sklepu, wysłać pocztą lub zamówić odbiór kurierem. Reklamację rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 30 dni. Procedurę znajdą Państwo na stronie Gwarancja i reklamacje.

Tak, jeśli kupili go Państwo jako konsument przez sklep internetowy (także z odbiorem osobistym). Minera można wypróbować – podłączyć go i sprawdzić hashrate oraz temperatury, orientacyjnie do 24 godzin pracy. Jeśli jednak kopie przez kilka dni na poolu, zwracają Państwo towar używany, a zmniejszenie jego wartości potrącimy z kwoty zwrotu. Zakup na firmę oraz zakup bezpośrednio w sklepie stacjonarnym nie dają prawa do zwrotu w ciągu 14 dni. Szczegóły w regulaminie sklepu.

Diagnostyka jest bezpłatna, jeśli naprawę wykonają Państwo u nas. Jest bezpłatna także wtedy, gdy naprawa kosztowałaby więcej niż nowe urządzenie. Płaci za nią tylko ten, kto przy usterce możliwej do naprawy zdecyduje się naprawiać gdzie indziej.

Tak. Przy przekazaniu spisujemy krótki protokół zdawczo-odbiorczy z wynikiem testu w serwisie, a Państwo potwierdzają, że będą eksploatować płytę z właściwym zasilaniem, chłodzeniem i firmware. Na wymienione części przysługuje gwarancja 24 miesiące. Gdyby w domu coś nie działało, zawsze staramy się dogadać.

ASIC minery wszystkich modeli, w tym najnowszych, falowniki solarne, karty graficzne, laptopy, PC, monitory, projektory, tablety i konsole. Nie naprawiamy dużego sprzętu AGD. Więcej na stronach Serwis ASIC minerów i Serwis PC i laptopów.

Zależy to od wydajności, poboru mocy, ceny energii i aktualnego kursu monety. Tabelę rentowności na żywo, przeliczaną co godzinę, znajdą Państwo na stronie Rentowność ASIC minerów.

Do mieszkania lub domu przeznaczone są ciche minery z kolekcji Kopanie w domu, niektóre z nich służą jednocześnie jako grzejnik. Mocniejsze urządzenie można wyciszyć naszym boksem wyciszającym.

Tak, używane minery z gwarancją 12 miesięcy znajdą Państwo w kolekcji Używane.

Oferujemy minery na Bitcoin (SHA-256), Kaspę, Litecoin i Dogecoin (Scrypt), Zcash, Dash oraz BTCB2 z Siacoinem. Przegląd według monety znajdą Państwo w kolekcji ASIC minery.

W centrach danych w kilku krajach, na przykład w USA, Finlandii, Norwegii, Nigerii, Etiopii czy Dubaju. Aktualne lokalizacje, ceny energii i dostępność znajdą Państwo na stronie Hosting.

Przy przedpłacie energii otrzymują Państwo rabat 4 % na 1 rok, 12 % na 3 lata i 30 % na 7 lat. Szczegóły na stronie Prąd przedpłacony.

Po rejestracji na hosting.pcpraha.cz mają Państwo konto klienta hostingu, w którym śledzą przychód swoich urządzeń. Na koncie ustawiają Państwo portfel i zlecają wypłatę ręcznie lub włączają automatyczną wypłatę po osiągnięciu limitu. Wypłatę gotówkową można zamówić w aplikacji PCPRAHA.

Na nowe ASIC minery kupione u nas, które pracują w naszym hostingu, udzielamy gwarancji 7 lat, i to bez wyjątków. Obowiązuje ona przez cały czas, gdy miner jest u nas w hostingu, a ewentualną naprawę wykonujemy bezpośrednio na miejscu w centrum danych. Urządzeń kupionych gdzie indziej ta gwarancja nie obejmuje. Więcej na stronie Gwarancja i reklamacje.

Tak. Cena hostingu jest dla takiego urządzenia wyższa, a gwarancja 7 lat go nie obejmuje. Urządzenie należy najpierw wysłać do Pragi, gdzie sprawdzimy jego stan. Do centrum danych wysyłamy urządzenia w większych partiach (minimum 25 ASIC), więc urządzenie poczeka u nas, aż partia się zapełni. Szczegóły na stronie Hosting.

Hosting prowadzi spółka z siedzibą w USA. Ceny hostingu podajemy jako cenę preferencyjną, jednakową dla wszystkich klientów.

W sklepie stoi bitcoinomat, który na razie obsługuje tylko Bitcoin. Przygotowujemy rozszerzenie o około 250 kryptowalut. Więcej na stronie Kantor kryptowalut.

Inne monety wymienimy w sklepie w formie wymiany P2P. Prosimy odezwać się wcześniej pod numerem +420 792 480 835, ustalimy szczegóły.

Tak, aplikacja PCPRAHA jest dostępna na iPhone'a i iPada. Wersji na Androida na razie nie mamy.