Nákupní košík
Herní počítače s garancí nejnižší ceny v Čechách a v Evropě
Adresa: Opletalova 20, Praha 1
Telefon: +420 792 480 835

Jak postupovat při přebírání zásilky

V PcPraha.cz děláme vše pro to, aby Vám včas a v 100% stavu dorazilo přesně to zboží, které jste si objednali a v maximální kvalitě. Pokud se tak z jakéhokoliv důvodu nestane, postupujte následovně:

  • Zboží v zásilce nesouhlasí se zbožím na nákupním dokladu

Ihned volejte na číslo
792 480 835

  • Přepravní obal zásilky je viditelně mechanicky poškozen

Při jakémkoliv poškození přepravního obalu sepište na místě s řidičem zápis o škodě do přepravního protokolu. Zápis o škodě je nutností, když ho nepíšete, kontaktujte kurýra a trvejte na sepsání dodatečně.

  • Převzali jste poškozenou zásilku a poškození zjistili až po odjezdu přepravce?

 

Česká pošta

Česká pošta
  • Zásilku reklamujte nejpozději následující pracovní den na pobočce České pošty.
  • Vezměte si kompletní balení zásilky, fakturu a občanský průkaz.
  • Na poště s Vámi sepíší zápis o škodě a uplatnění nároku náhrady škody (dle podmínek České pošty se po přijetí zásilky stává zákazník majitelem zásilky).
  • Vyjádření o výsledku reklamačního řízení řeší pošta přímo s Vámi.
  • V případě nesplnění včasného nahlášení škody se zákazník vystavuje riziku zamítnutí reklamace.
 

PPL

PPL

  • Nejpozději do 7 dnů od převzetí zásilky ohlásit na infolinku 225 331 800 nebo e-mailem info@ppl.cz.
  • Při nenahlášení škody do třech dnů od převzetí zásilky se vystavujete riziku zamítnutí reklamace.
 
 
 

DPD

DPD

  • Nejpozději do 2 dnů od převzetí zásilky sepište zápis o škodě na webu dopravce.
  • Poté neprodleně odešlete zboží zpět do PcPraha.cz spolu s kopií faktury a průvodním dopisem.
  • Pokud nemáte přístup k internetu, kontaktujte nás na 792 480 835, kde s Vámi operátor situaci dořeší.
  • Při nenahlášení škody do dvou dnů od převzetí zásilky se vystavujete riziku zamítnutí reklamace.
Doprava zdarma

Při nákupu nad 50 000 kč

Snadné 14 denní vrácení

14 denní záruka vrácení peněz

Mezinárodní záruka

Standardně Délka záruky 2 roky

Bezpečná platba

PayPal / MasterCard / Visa