Nejčastější dotazy

S výběrem ideálního produktu, zejména herního počítače vám rádi poradíme na našem web chatu nebo nám napište na e-mail technicke@pcpraha.cz

Termín pro dodání počítačů kurírem je obyčejně 3 pracovní dny. V případě osobního odběru je to od nula do dvou dnů.

O průběhu objednávky vás budeme informovat emailem. Pro objednávky přepravované kurýrem, obdržíte sledovací číslo balíku. V případe objednávek s osobním vy zdvižením, Vám zašleme email s výzvou k osobnímu odběru, když bude vše otestováno a pripraveno.

Takto přesnou informaci vám bohužel nejsme schopni říct. Vždy záleží na více faktorech, které lze těžko přesně předvídat. Ale mnohokrát to stíháme tentýž den do 18:00.

Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky.

Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky.

Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky.

Můžete, a to do 14 dnů od vystavení dokladu, a to z fyzické osoby na podnikatele či z podnikatele na podnikatele. Stačí zaslat žádost na obchodni@pcpraha.cz

Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky, nebo vyplňte kontaktní formulář. Nebojte se, všechno vyřešíme.

Vrátit můžete zboží v rámci 14denní lhůty na vyzkoušení, které je nakoupené přes eshop, telefonicky nebo emailem.

Kontaktujte nás emailem na adresu reklamace@pcpraha.cz, anebo kontaktním formulářem na naších stránkách.

Stejně tak si prosím pročtete Reklamační řád, pomůže Vám zodpovědět mnohé otázky..

Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky. A dále prosím postupuje dle Reklamačního řádu.

Ze zákona jsme povinni reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího podání, ale snažíme se, aby vše proběhlo v co nejkratším čase.

Pro záruku PcPraha Bez-Starostí je vybavení reklamace okamžité, obyčejně ten samý den, to jest do 1 dne.

O reklamacích rozhodujeme vždy na základě odborného posouzení autorizovaným servisem. Tento odborný posudek můžete rozporovat jiným odborným posudkem, například znaleckým. Více informací najedete v Reklamačním řádu.

Ano, děláme. Zejména opravy herních počítačů značky PcPraha. Detailní výpis a ceny služeb, které poskytujeme k počítačům najdete zde.

Všechny informace ohledně montáží vlastních PC sestav naleznete zde.

Rádi vám na pozáruční servis přijmeme herní počítač, alebo herní pc sestavu, a to zejména pokud jste je nekoupili u nás. Více informace naleznete zde.

Pokud to opravdu chcete udělat, stačí nás o to požádat vyplněním formuláře.

Zatím žádné e-mailové nabídky nerozesíláme a neobtěžujeme tím.  Nicméně když tak, v patičce každého takového e-mailu bude možnost odhlásit odběr (úplně dole).