OBJEDNÁVKA/NÁKUP
S výběrem ideálního produktu, zejména herního počítače vám rádi poradíme na našem web chatu nebo nám napište na e-mail technicke@pcpraha.cz
Termín pro dodání počítačů kurírem je obyčejně 3 pracovní dny. V případě osobního odběru je to od nula do dvou dnů.
O průběhu objednávky vás budeme informovat emailem. Pro objednávky přepravované kurýrem, obdržíte sledovací číslo balíku. V případe objednávek s osobním vy zdvižením, Vám zašleme email s výzvou k osobnímu odběru, když bude vše otestováno a pripraveno.
Takto přesnou informaci vám bohužel nejsme schopni říct. Vždy záleží na více faktorech, které lze těžko přesně předvídat. Ale mnohokrát to stíháme ten samej den do 18:00.
Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky.
Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například messenger chat, whatsapp, nebo telefonicky.
Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například chat, whatsapp, nebo telefonicky
Můžete, a to do 14 dnů od vystavení dokladu, a to z fyzické osoby na podnikatele či z podnikatele na podnikatele. Stačí zaslat žádost na obchodni@pcpraha.cz
REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například chat, whatsapp, nebo telefonicky, nebo vyplňte kontaktní formulář. Nebojte se, všechno vyřešíme.
Vrátit můžete zboží v rámci 14 denní lhůty na vyzkoušení, které je nakoupené přes eshop, telefonicky nebo emailem.
Kontaktujte nás emailem na adresu reklamace@pcpraha.cz, anebo kontaktním formulářem na naších stránkách.
Stejně tak si prosím pročtete Reklamační řád, pomůže Vám zodpovědět mnohé otázky..
Kontaktujte nás přes chat na naších stránkách – například chat, whatsapp, nebo telefonicky. A dále prosím postupuje dle Reklamačního řádu.
Ze zákona jsme povinni reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího podání, ale snažíme se, aby vše proběhlo v co nejkratším čase.
Pro záruku PcPraha Bez-Starostí je vybavení reklamace okamžité, obyčejně ten samý den, to jest do 1 dne.
O reklamacích rozhodujeme vždy na základě odborného posouzení autorizovaným servisem. Tento odborný posudek můžete rozporovat jiným odborným posudkem, například znaleckým. Více informací najedete v Reklamačním řádu.
SLUŽBY A SERVIS
Ano, děláme. Zejména opravy herních počítačů značky PcPraha. Detailní výpis a ceny služeb, které poskytujeme k počítačům najdete zde.
Tyto služby si můžete navolit v prvním kroku nákupního košíku. Pro prodlouženou záruku a záruku PcPraha Bez-Starostí se můžete rozhodnout i dodatečně, rádi vám ji sjednáme osobně i telefonicky do 14 dní od nákupu.
Všechny informace ohledně montáží vlastních PC sestav naleznete zde.
Rádi vám na pozáruční servis přijmeme herní počítač, alebo herní pc sestavu, a to zejména pokud jste je nekoupili u nás. Více informace naleznete zde.
OSTATNÍ
Pokud to opravdu chcete udělat, stačí nás o to požádat vyplněním formuláře.
V patičce každého takového e-mailu je možnost odhlásit odběr (úplně dole).
Máme kamennou prodejnu v samém centru Prahy, 2 minuty od koně na Václaváku, na adrese: Opletalova 20, Praha 1.
Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku 9:00-17:00 a o víkendu po předchozí domluvě.