Záruka

Záruční balíček PcPraha Bez-starostí

Všechny doposud ponoukané balíčky záruky PCPRAHA jsme zjednotili do jedné záruky a to do balíčku PcPraha Bez-starostí (těž označované PcPraha BezStarostí, PcPRAHA Bez-Starostí, PPB, PP Bezstarostí). 

Tato záruka je poskytována v rozsahu od jednoho/dvou až do pěti let.

Jaký je rozdíl mezi zárukou PcPRAHA BezStarostí a ostatními společnostmi?

Zákazníci, kteří se alespoň jednou setkali se záruční opravou počítače, ocení všechny služby, které v tomto balíčku nabízíme.

Podmínky a naše závazky služby PcPraha Bez-Starostí

	Standardní záruka PcPraha	Záruka PcPraha Bez-Starostí	Ostatní společnosti
Záruční doba	2 roky	2 roky – 5 let	1-2 roky
Termín řešení problémů (po kontaktovaní na tel, email, Messenger)	do 10 dní	1 den	30 dní a někdy vůbec neřeší
Čas vybavení reklamace (po dodání počítače do servisu na základě výsledků diagnostiky)	do 30 dní	okamžitě – obecně 1 den	do 30 dní
Poskytování náhradního počítače	za poplatek		Ne
Vysoce výkonný náhradní počítač	za poplatek		Ne
Diagnostika problému zdarma	za poplatek		Ne
Oprava počítače na dálku.	za poplatek		Ne
Prémiový pozáruční servis			Ne
Upgrade PC zdarma	za poplatek		Ne
Odkoupení PC i jednotlivých komponent			Ne
Vzdálená asistence problému s PC.	za poplatek		Ne
Zvýhodněná cena nezáručního servisu	dle ceníku		Ne
Výměna porouchaných komponent za nové			někdy opravy