Záruční balíček PcPraha Bez-starostí
Všechny doposud ponoukané balíčky záruky PCPRAHA jsme zjednotili do jedné záruky a to do balíčku PcPraha Bez-starostí (těž označované PcPraha BezStarostí, PcPRAHA Bez-Starostí, PPB, PP Bezstarostí).
Tato záruka je poskytována v rozsahu od jednoho/dvou až do pěti let.
Jaký je rozdíl mezi zárukou PcPRAHA BezStarostí a ostatními společnostmi?
Zákazníci, kteří se alespoň jednou setkali se záruční opravou počítače, ocení všechny služby, které v tomto balíčku nabízíme.
Podmínky a naše závazky služby PcPraha Bez-Starostí
| Standardní záruka PcPraha | Záruka PcPraha Bez-Starostí | Ostatní společnosti | |
|---|---|---|---|
| Záruční doba | 2 roky | 2 roky – 5 let | 1-2 roky |
| Termín řešení problémů (po kontaktovaní na tel, email, Messenger) |
do 10 dní | 1 den | 30 dní a někdy vůbec neřeší |
| Čas vybavení reklamace (po dodání počítače do servisu na základě výsledků diagnostiky) |
do 30 dní | okamžitě – obecně 1 den | do 30 dní |
| Poskytování náhradního počítače | za poplatek |  |
Ne |
| Vysoce výkonný náhradní počítač | za poplatek | |
Ne |
| Diagnostika problému zdarma | za poplatek | |
Ne |
| Oprava počítače na dálku. | za poplatek | |
Ne |
| Prémiový pozáruční servis | |
|
Ne |
| Upgrade PC zdarma | za poplatek | |
Ne |
| Odkoupení PC i jednotlivých komponent | |
|
Ne |
| Vzdálená asistence problému s PC. | za poplatek | |
Ne |
| Zvýhodněná cena nezáručního servisu | dle ceníku | |
Ne |
| Výměna porouchaných komponent za nové | |
|
někdy opravy |